Création from scratch d'une boutique e-commerce pour une marque lifestyle éco-responsable belge. Rendre la durabilité désirable sans sacrifier la conversion.
La cible de Volta (25–40 ans, CSP+) est exigeante sur le design et sceptique face au greenwashing. Le défi : créer une expérience d'achat qui reflète l'authenticité de la marque tout en maximisant la conversion.
Avant de concevoir quoi que ce soit, j'ai passé 2 semaines à comprendre l'audience, la concurrence et les comportements d'achat dans le secteur du lifestyle durable.
Chaque écran a été conçu pour réduire les frictions tout en renforçant les valeurs de la marque à chaque micro-moment.
Un design authentique n'est pas incompatible avec la performance. Les métriques post-lancement ont confirmé qu'on peut vendre éthique et convertir efficacement — à condition que chaque décision soit ancrée dans la recherche utilisateur.