Refonte complète du tunnel d'achat pour une marque de mode luxe accessible bruxelloise. De 78% d'abandon panier à +34% de conversion en 6 semaines.
Malgré un catalogue qualitatif et une base client fidèle, Maison Lumière perdait 78% de ses paniers avant validation. Le mobile — 67% du trafic — était clairement secondaire dans la conception initiale.
En 6 semaines post-lancement, les métriques ont confirmé l'impact des décisions UX. Chaque ajustement était justifié par des données — chaque résultat l'a prouvé.